دليل المقاول

كيف يتم التحكم في تكاليف الاستثمار والتكاليف الثابتة؟

يشكل تحسين وتخفيض التكاليف عنصرا رئيسيا لتحسين المردودية.
وفيما يلي 7 طرق لتحقيق هذا الهدف:

• تخصيص ميزانية للتكاليف و تتبعها
• التحقق من عقود المودين و التفاوض بشأنها من جديد
• إطلاق طلبات عروض
• اختيار الموردين
• ترشيد استعمال الورق
• تحسيس الموظفين بأهمية تخفيض المصاريف العامة
• وضع تقارير دورية من أجل تتبع أنشطة المقاولة

كيف تتحكم في كلفة الإنتاج؟

تمكنك معرفة كلفة الإنتاج عبر وضع محاسبة تحليلية للتكاليف من تتبع نشاط المقاولة عن كثب وتوجيه أدائها التجاري، لا سيما بخصوص هوامش الربح المحققة وسعر البيع في السوق. 
ويؤدي وضع نظام تحليلي لتتبع كلفة الإنتاج إلى:

• تحديد أسعار بيع المنتجات على أساس هامش الربح المتوقع
• الإبقاء أو التخلي عن أي منتوج اعتمادا على هامش ربحيته أو خسارته
• تحديد المنتجات والخدمات المربحة وغير المربحة
• اتخاذ القرارات المناسبة فيما يتعلق بإسناد بعض الوظائف كالتوزيع والنقل لفاعلين آخرين

يعتبر إعداد الفاتورة التزاما قانونيا. و تكمن أهمية هذا المستند الذي له أهداف متعددة (تجارية، قانونية، ضريبية ومحاسبية) في تحديد واجبات الأطراف المعنية من حيث المنتوجات التي يتم بيعها أو الخدمات المقدمة (طبيعة، كمية، وزن، جودة، أسعار و كيفيات وآجال الأداء...).
تتيسر إدارة الفواتير عن طريق استعمال برنامج (logiciel) لإعداد الفواتير والتدبير التجاري. وسيسمح لك هذا البرنامج بصورة خاصة بوضع تقييمك لأسعار البيع وإصدار الفواتير بسرعة وتحديد نسبة التخفيض القصوى و تحديد مستويات الديون المسموح بها للزبناء، إلخ.

يمر تسيير نشاط المقاولة بإدارة الموارد البشرية على المستوى الداخلي وبمعية منظمات خارجية (الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، صناديق المعاشات التقاعدية، الإدارات العمومية...).
إن الجوانب الرئيسية التي يجب تدبيرها هي:

• إدارة الأجور: يتعين عليك تسيير طريقة احتساب أجور الموظفين ومصاريف الأجير والمشغل الاجتماعية المتعلقة بهذه الأجور.
• التوظيف: يتعين عليك أيضا تسيير جميع الإجراءات المتعلقة بالتوظيف لإيجاد مرشح ملائم للكفاءات الضرورية لوظيفة معينة داخل المقاولة.
• تطوير الكفاءات: يجب أن يكون لديك خطط للمسارات الوظيفية لجميع الكفاءات بهدف كسب إخلاص موظفيك.
• التصريحات الضريبية و الاجتماعية: يتحتم عليك تدبير التصريحات المتعلقة بالضريبة على الدخل، الضمان الاجتماعي، التأمين، التقاعد،...

المحاسبة هي اللغة المشتركة بين كل المهنيين. وهي تتمثل في تسجيل جميع الوثائق المحاسبية (فواتير الشراء أو البيع، شيكات، تحويلات...). و تمكن كذلك من معرفة وضعية ممتلكات المقاولة (الموارد و الاستعمالات) وفحص تركيبة الإيرادات و التكاليف حسب المخطط المحاسبي المغربي.
والى جانب ذلك فإن المحاسبة هي التزام قانوني طبقا لمقتضيات المادة الأولى من القانون 9-88 المتعلق بالواجبات المحاسبية للتجار الذي ينص على ما يلي: (..يجب على أي شخص طبيعي أو معنوي اكتسب صفة تاجر بالمعنى المقصود في قانون التجارة مسك الحسابات بالطريقة المنصوص عليها في هذا القانون و البيانات المشار إليها في الجداول المرفقة…).
لديك الاختيار بين مسك محاسبة مقاولتك داخليا أو الاستعانة بخدمات خارجية عبر مكتب للخبرة المحاسبية.

يؤدي حسن إدارة المخزون إلى اقتصاد في الأموال.
يقتضي التدبير الجيد للمخزون تحسين معدل دوران مخزونك وكذا متوسط مدة التخزين.
وينبغي في هذا الصدد تحديد هدفين أساسيين :

تخفيض تكاليف التخزين	ضبط وتأمين البضائع المخزنة دراسة طرق تخفيض تكاليف التخزين تحديد الموردين الذين يمنحون أفضل الامتيازات المالية
تحسين الحاجة إلى مال الدوران من خلال تقليص مدة التخزين	دراسة وتحسين آجال التسليم للزبناء والموردين حيث يؤثر ذلك على فترة التخزين  تقليص المخزون لأقصر حد حسب طلبات الزبناء تقليل عدد الموردين للتفاوض على أفضل الآجال

لا يمكن حصر تدبير الضرائب في تحضير وإيداع التصريحات الضريبية فقط.
إنها تخص أيضا كيفية تخفيض تكاليف الضرائب دون أي خرق للقانون. وفيما يلي بعض الوسائل لتحقيق ذلك:

• اختيار الصيغة القانونية الخاصة بك مسبقا
• التعرف على الإعفاءات الضريبية نظرا لطبيعة النشاط وكذا مقر المقاولة
• التعرف على الضرائب التي تخضع لها مقاولتك
• الاتصال بمستشار الضرائب ليبين لك الامتيازات الضريبية التي يمكن أن تستفيد منها 

إدارة الجودة ليست دائما مرادفا لإنتاج السلع والخدمات "بجودة عالية"، إنها في الغالب تعني التوافق مع متطلبات الزبون من خلال إنتاج "جودة عادلة" ب "تكلفة عادلة".
من خلال تعبئة كافة المصالح لبلوغ الأهداف المسطرة وضمان أوجه التكامل الكفيلة بتنفيذ استراتيجية تطوير مقاولتك، تتمكن من ضبط و تحسين واستباق جودة منتجاتك. ومن هنا تكمن ضرورة وضع نظام لتدبير الجودة. 

ما هو نظام إدارة الجودة ؟
يكفيك تحديد أهداف الجودة التي تسمح لك بالتحكم والتحسين المستمر للمناهج التنظيمية (الإنتاج، الخدمات اللوجستيكية، المبيعات، نظم المعلومات، المشتريات، والمالية)، مما يؤثر بشكل مباشر على نتائج وأداء مقاولتك .
ومن بين الوسائل الأكثر استعمالا في هذا المجال نذكر ما يلي: 

• تحديد سبب المشاكل التي تواجه نشاط المقاولة
• خفض معدل عدم المطابقة (عدم الموافقة) 
• التأكد من صلاحية المعدات و الآلات ...
• إعداد لوحة القيادة (tableaux de bord) بشكل بسيط وفعال من أجل تتبع و مراقبة النشاط و اتخاذ القرارات المناسبة في حينها
• الحرض على إرضاء الزبناء

الإعلان عن النشاط المزاول والتواصل حول الشركة ليس بالأمر الهين. إن العائقين الأساسيين هما التكلفة والوقت اللذين ينبغي استغلالهما على نحو جيد. خلال مرحلة إنشاء المقاولة، لقد اخترت الاسم التجاري و علامة تجارية لمقاولتك. و يتجلى دورك بعد ذلك في خلق هوية لمقاولتك وبناء سمعتك في قطاع نشاطك.
ابتداء من الإنشاء و حتى مرحلة التطوير، يمكنك اللجوء إلى خدمات وكالة للتواصل لتستفيد من استشاراتها.
وفي هذا الإطار، يجب أن تكون قادرا على الإجابة بشكل واضح ودقيق على الأسئلة التالية:

• ما هو نشاط مقاولتك؟
• ما هي منتجات وخدمات مقاولتك؟
• من هم زبناؤك المحتملين؟
• ما هي الامتيازات التنافسية لمقاولتك ؟
• لماذا أنشأت مقاولتك؟
• ما هي أهدافك الاستراتيجية ؟

وفيما يلي بعض الوسائل التي تمكنك من تعريف و إظهار مقاولتكم:

• خلق هوية بصرية
• خلق الرمز(logo)،شعار رئيسي بشكل موجز وسهل التذكر 
• إنشاء ميثاق للرسوم والإشارات (charte graphique) 
• توفير المنشورات للتنمية التجارية (بطاقات الأعمال، ...)
• تصميم كتيب إشهاري أو موقع على شبكة الانترنت
• توفير الجذاذات الخاصة بالتعريف بالمنتجات والخدمات
• الإعلان والتواصل على شبكات التواصل الاجتماعي (Linkedin, Facebook, Twitter..)

 

• خلال إنجاز نشاطها، يمكن لمقاولتك أن تواجه عدة أنواع من المخاطر: مالية، معلوماتية، بشرية، مادية، الخ .... ينبغي لهذه الأشياء أن لا تهدد أو تعيق تطور النشاط، بل يجب أن أساسا لتحمل المزيد من المسؤولية
  للحماية من ذلك، أفضل وسيلة هي تأمين مقاولتك فيما يخص النظام المعلوماتي، الممتلكات و الموارد البشرية.

  إدارة النظام ألمعلوماتي تعني:

• القيام بنسخ احتياطية للبيانات المعلوماتية (مثاليا بشكل يومي أو حتى في نفس الوقت الذي تستعمل فيه المعطيات و المعلومات)
• الاستثمار في قرص صلب خارجي (disque dur externe) محتفظ به خارج المقاولة
• تحديث برمجيات (logiciels) المقاولة بانتظام وإجراءات أمنها المعلوماتي
• تحسيس وتدريب الموظفين من أجل الاستعمال الآمن للبرمجيات (logiciels) 

• من الممكن تأمين أجهزة الكمبيوتر عند أغلبية شركات التأمين.

  إدارة سلامة الممتلكات - تأمين الممتلكات الخاصة بك يعني:

• إنشاء نظام مراقبة في أماكن العمل
• تحسيس وتدريب الموظفين من أجل الاستعمال الجيد للتجهيزات 
• عمليات جرد مادي دورية
• مراقبة حالة الممتلكات
• وضع ميثاق لاستعمال الممتلكات
• تأمين الممتلكات لدى شركات التأمين

• إدارة سلامة الموظفين

  يمضي موظفوك كثيرا من وقتهم في المقاولة، فمن واجبك ضمان سلامتهم والسماح لهم بالعمل في ظروف جيدة. 
  إن إدارة سلامة الموظفين تعني: 

• تأمين المرافق والمعدات 
• تزويدهم بأجهزة السلامة إن اقتضى الحال ( سترات واقية، الخوذات... )
• تدريبهم على استخدام المعدات
• اكتتاب تأمين لدى شركات التأمين ( التأمين الشامل، حوادث العمل)

إدارة الزبناء والموردين تعني:

• مراجعة المعاملات المالية اليومية، لا سيما الخزينة؛
• تأمين علاقتك مع شركاء المقاولة و استباق تخلفهم عن الأداء؛
• دراسة اعتماد مقاولتك على زبنائها (مثلا: إذا كانت مقاولتك تعتمد على زبون واحد غير قادر على أداء الفواتير، فهذا قد يكون له عواقب وخيمة على مقاولتك )؛
• دراسة اعتماد مقاولتك على مورديها (مثلا: إذا كانت مقاولتك تعتمد على مورد واحد غير قادر على تسليم البضائع ، قد يكون له عواقب وخيمة على مصداقيتك مع الزبناء )؛
• دراسة الديون، و الخطوات التي يمكن اتخاذها لاستعادة الديون و التأمين الذي يمكن أن يغطي الديون الكبيرة أو المشكوك في تحصيلها.

لدعم تطورها، يجب على أي مقاولة شراء الأجهزة المعلوماتية التي تحتاجها. وتعتبرهذه الوسائل مهمة لأنها تجعل نشاط الاستغلال وإدارة المقاولة يتم بشكل أسرع وأكثر فعالية.
من بين الأجهزة المعلوماتية الأساسية، سوف تحتاج مقاولتك إلى:

• المعدات المعلوماتية: حواسب و طابعات ، الخ.
• شبكة الإنترنت، والتي يجب أن تكون مستقرة و ذات جودة؛
• برمجيات للتسيير(logiciels de gestion)

إن أي علامة أو اسم تجاري غير موجود على شبكة الإنترنت لا يحظى بثقة الزبناء المحتملين. يجب أن تكون مقاولتك قريبة من زبنائك، للاستماع إلى طلباتهم وشكاياتهم. و يساعدك إنشاء موقع على شبكة الانترنت على تحقيق هذا الهدف، و ذلك عن طريق موقع الويب الخاص بمقاولتك. عليك أن تكون قادرا على جعل موقعك معرضا لمقاولتك من خلال عرض المنتجات والخدمات و جعله كذلك واجهة للتبادل مع زبنائك.
ملاحظة: لجعل موقعك معروفا أكثر، فإنه من الضروري أن يكون مدرجا على محركات البحث (وخصوصا من خلال وصلات، و الترميز، والكلمات الرئيسية، الخ ) كما ينصح بتحديثه بصفة منتظمة.

باك حساب راسمالي هو عرض شامل من المنتجات والخدمات يتوزع على أربع صيغ ويسمح للمقاولة الصغرى بالاستفادة من عدة خدمات ملائمة، وذلك من خلال فاتورة موحدة وجد تفضيلية.
ويكمن الامتياز من الاكتتاب في باك حساب راسمالي في الاستفادة من إعفاء من مصاريف مسك الحساب ومصاريف عدة عمليات جارية والاستفادة من خدمات النقديات والخدمات البنكية عن بعد بأقل التكاليف والحصول على امتيازات موسعة في الحساب الشخصي للزبون.

باك راسمالي للمقاولة هو عرض شامل من المنتجات والخدمات البنكية اليومية ويتوزع على صيغتين تلائمان احتياجات المقاولة الصغرى ( شخص معنوي) ويقدم امتيازات على مستوى الأسعار من أجل مكافأة إخلاص هذه الفئة من الزبناء.

بطاقة راسمالي راحة هي بطاقة ذات شريحة فيزا تستجيب للاحتياجات اليومية من السيولة للزبناء من المقاولات الصغرى وتسمح بتدبير مبسط للمعاملات المهنية والشخصية.
وتسمح كذلك بإجراء عمليات سحب انطلاقا من شبكة واسعة من الشبابيك الآلية البنكية وتسديد المشتريات لدى التجار المعتمدين.
بطاقة راسمالي هي بطاقة للسحب والأداء مرتبطة بحساب جاري بالدرهم أو بحساب شيك. يتم تسويقها في صيغتين، صيغة أولى ذات خصم فوري والثانية بخصم مؤجل.

توجه بطاقة راسمالي للمقاولة لفائدة زبنائنا من " المقاولات الصغرى التي تتمتع بشخصية معنوية" . وتسمح باستعمال وسائل الأداء الآمنة من أجل أداء وتدبير المصاريف المرتبطة بنشاطهم المهني.
هي أيضا بطاقة للسحب و أو الأداء ( بأسقف قابلة للتحديد) مرتبطة بحساب جاري بالدرهم للمقاولة ولاستعمال محلي من أجل تغطية المصاريف المهنية.

توجه بطاقة راسمالي للمقاولة لفائدة زبنائنا من  المقاولات الصغرى التي تتمتع بشخصية معنوية وتثبت ترخيصا عاما أو خاصا من مكتب الصرف بخصوص حصة » سفر الأعمال «.
وتعتبر بطاقة راسمالي سفر بطاقة للسحب و أو الأداء ( بأسقف قابلة للتحديد) لاستعمال محلي ودولي في حدود حصة » سفر الأعمال « المعبئة على البطاقة. وهي مرتبطة بالحساب الجاري بالدرهم للمقاولة بالنسبة للمعاملات المحلية ومحفظة عملات بالنسبة للمعاملات بالخارج.

بطاقة راسمالي بروميي هي بطاقة محلية ودولية تستعمل 100% على الويب وبخصم فوري، كما تسند لحساب شيك أو حساب جار بالدراهم لاستعمال في المغرب ولحساب بالعملات أو بالدراهم القابلة للتحويل كحل اختياري لاستخدام الحصة السياحية ( مقاولات صغرى ذات شخصية ذاتية) أو لسفر أعمال ( مقاولات صغرى ذات شخصية معنوية) بالخارج.
تقدم بطاقة راسمالي بروميي أسقفا مهمة للسحب والأداء وكذا تسهيلات في الصندوق قد تصل إلى 50.000 درهم بالنسبة للمقاولات الصغرى ذات شخصية ذاتية.

بطاقة راسمالي جولد هي بطاقة محلية ودولية تستعمل 100% على الويب وبخصم فوري، كما تسند لحساب شيك أو حساب جار بالدراهم لاستعمال في المغرب ولحساب بالعملات أو بالدراهم القابلة للتحويل كحل اختياري لاستخدام الحصة السياحية ( مقاولات صغرى ذات شخصية ذاتية) أو لسفر أعمال ( مقاولات صغرى ذات شخصية معنوية) بالخارج.
تقدم بطاقة راسمالي جولد أسقفا مهمة للسحب والأداء وكذا تسهيلات في الصندوق قد تصل إلى 80.000 درهم بالنسبة للمقاولات الصغرى ذات شخصية ذاتية  فقط.

 في إطار مواكبته للتدابير الحكومية التي تؤطر نظام المقاول الذاتي، وضع التجاري وفابنك منظومة للمواكبة خاصة بالمقاولين الذاتيين، تتشكل إحدى مكوناتها من بطاقة راسمالي للمقاول الذاتي والموجهة خصيصا لهذه الفئة من المقاولات الصغرى.
وتوجه هذه البطاقة للزبناء من المقاولات الصغرى ذات الشخصية المعنوية التي تمارس نشاطا مستقلا والتي يقل أو يساوي رقم معاملاتها السنوي عن 500.000 درهم بالنسبة للأنشطة التجارية والصناعية والتقليدية و 200.000 بالنسبة للخدمات الحاصلة على نظام المقاول الذاتي.
بطاقة راسمالي للمقاول الذاتي هي بطاقة ذات شريحة محلية مخصصة للسحب والأداء بخصم فوري ومرتبطة بحساب جاري أو حساب شيك.