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 Le Marketing relationnel

Marketing

03/01/20186 vues
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Description

Cette séance définira tout d'abord le marketing relationnel. Elle s'intéressera ensuite au processus de gestion des relations clients. Pour finir elle présentera l'outil principal du marketing relationnel : les programmes de fidélisation.

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Abdeljalil ElhasnaouiAbdeljalil ElhasnaouiManager - Mazars Maroc

A travers des études stratégiques et institutionnelles variées, menées depuis 8 ans, Abdeljalil a pu développer une fine connaissance de l’économie sociale et solidaire du Royaume ou des problématiques des TPE artisanales. Il pilote régulièrement les études de marché réalisées par les équipes du cabinet.

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